2017年11月30日 北京
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董明珠的用人之道

2017-11-30 11:05:47|来源:花卉报|作者:张珠容

摘要:格力总裁董明珠一次在外出差时要了解一些空调情况,就打电话给公司一名中层干部。接通电话时,董明珠听到对方所处的环境很嘈杂,就问你在哪里?中层干部愣了一下,回答说:“我在陪一位客户。”


  格力总裁董明珠一次在外出差时要了解一些空调情况,就打电话给公司一名中层干部。接通电话时,董明珠听到对方所处的环境很嘈杂,就问你在哪里?中层干部愣了一下,回答说:“我在陪一位客户。”
  董明珠追问:“哪位客户?”
  结果中层干部慌了。他说:“实在抱歉,我父母前几天从外省来了,今天要回去,我在车站送他们。”董明珠当时就恼了:“你的父母来,今天要送他们走,这是人之常情,可你为什么要说谎呢?”
  出差回来之后,董明珠就抓住这件事召开会议。她在会上宣布:免去这位中层干部的职务。
  开完会,董明珠叫来那位中层干部问:“你知道我为什么要免你的职吗?”
  中层干部低着头说:“因为我撒谎了,但我不知道您当时会问得那么仔细,我一紧张就编了一个谎话……”
  董明珠说:“当我问‘你在哪儿’时,你据实回答就可以了,根本不用考虑找什么理由。”见中层干部把头压得更低,董明珠放缓了语气:“不知你听没听过这样一个故事?两个人去体检,明明是一个人得了癌症,另一个人没有,但医生开了个天大的玩笑,告诉得癌症的人说‘你没得癌症’,而告诉没有得癌症的人说‘你得了癌症’。结果,患癌症的人回家后非常快乐地生活,最后癌症不治而愈。反而是没得癌症的那人,回去之后一病不起,没过多久就去世了。”
  “这个故事很多人当笑话听,听过就算了。但我觉得,它很有教育意义。它告诉我们:说谎要不得,作为一名管理者,如果你不能坦诚面对上司提出的问题,还怎么去领导手下的人呢?”董明珠意味深长地说,“现在我撤去你的职务,希望你好好接受教训,更希望你再站起来。”半年之后,因那名中层干部表现出色,董明珠重新启用了他。那时,有个朋友问董明珠:“这个人,你当初把他免掉就不怕他辞职走人吗?”
  董明珠说:“如果他要走,就算公司再怎么挽留、给再多的钱,他也一定会走。能留下来的,一定是愿意跟公司共同奋斗的人。所以,当初怎么处理他,我做了慎重考虑。说谎是他的致命缺点,所以我必须给他一次很大的打击。但他的工作能力很强,有培养的潜质,所以我免去他职务之后又找他谈话,给他‘疗伤’。”
  很多人都说,那次免职事件折射出了董明珠的用人之道。她在员工犯错之后立马免去员工职务,旨在给全公司一个警醒;她只是免去员工职务而不是开除,是因为她惜才;她免去员工职务后没有放任员工去自卑、去堕落,而是叫到自己跟前,晓之以理,结合故事说道理,让员工心悦诚服;看到员工虚心改错、表现出色,她又重新启用,以此向全公司传达“知错能改还是好员工,还能得到晋升”这样的理念。

文章关键词: 经营 管理

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