2019年12月13日
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第一名也未必成功

2019-12-13 14:22:39|来源:花卉报|作者:姚秦川

摘要:维珍大西洋航空公司是英国的一家老牌航空公司,成立于1984年,是世界500强之一。值得一提的是,在维珍航空创业的初期,他们曾经因为总想追求第一,而走了不少弯路,吃了不少苦头。


  维珍大西洋航空公司是英国的一家老牌航空公司,成立于1984年,是世界500强之一。值得一提的是,在维珍航空创业的初期,他们曾经因为总想追求第一,而走了不少弯路,吃了不少苦头。
  维珍航空的老板名叫理查德·布兰森,在公司成立之时他便明白,自己最主要的竞争目标只有一个,那就是国内航空界“老大”———英国航空公司。当时的英国航空公司占据着市场一半以上的份额,剩下的那一点由其他航空公司瓜分。布兰森心里很清楚,自己想要在市场上站稳脚跟,就必须推出“拳头产品”。最终,经过半年多的思考,维珍航空打算在最受客户欢迎的商务舱里,推出一款平躺座椅。当时,为了能在第一时间推出,公司里的所有人都在加班加点地赶进度。因为在他们所有人的脑海里只坚信一点,那就是只要做到第一,他们一定可以成功。
  就这样,经过三个多月的连续奋战,维珍航空终于推出了他们设计的那款座椅。不过,这款座椅虽然能调成平躺模式,但却在展开后倾斜了大约有30度的样子。如此一来,许多乘客总是担心,在自己躺在上面进入梦乡后,一不小心会滑下去,从而造成意外的身体伤害。所以,虽然维珍航空在卖力地宣传自己的新产品,但当时响应者寥寥,乘客就算购买商务舱,也会避开这款价格略贵还不太安全的座椅。
  这种出乎意料的结果让维珍航空上上下下都始料不及,这可是他们呕心沥血连续工作好几个月生产出来的“高科技”产品,现在推到市场后竟然“遇冷”,这让维珍航空大失所望。不过,更令维珍航空绝望的是,自己的竞争对手英国航空在听说他们推出了新款座椅后,也立即行动起来。不过,对手并没有跟风生产和他们一样的座椅,而是经过认真的市场调研,花了大半年的时间,研发出了一款可以真正放平、让人能躺平的座椅。就这样,维珍航空被对手轻轻松松地打趴在了地上。
  面对这个令人难堪的结局,老板布兰森痛定思痛,仔细分析了原因之后,最终得出结论,那就是他们太过急于求成。于是,他们静下心,不再一味地追求第一,而是让所有的工程师又回到画板前面,认认真真从零开始,重新设计和研发。不管遇到什么细小的问题,他们都会再三讨论,在确定零失误的情况下,才经由董事长签字,再投入到下一个生产的环节当中。就这样,经过一年半的认真准备,维珍航空终于推出了一款全新、完全水平、并且令消费者非常满意的座椅。没过多长时间,维珍公司的市场占有率便逐步走高,最终一步步跨入大公司的行列。
  回过头来看,维珍航空着急想当第一名的心态,让他们付出了高昂的成本。这昂贵的一课提醒他们,与第一个把创意推向市场却做得很糟糕相比,把事情做得恰到好处才会更好。所以,当你推出一款新的产品或服务,或者努力提升它的时候,要记住龟兔赛跑的故事。有时,最快的那条路并不总会让你第一个到达终点。即使你是第一个撞线的,或许第二名才是真正获胜的那一个。

文章关键词: 经营 管理

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