多行跨界、数次搬家 她靠什么成就了“陶文时代”

　　说起陶文时代，圈内很少有人不知道。这个专注于外贸陶瓷花器的品牌，自创立以来，就凭借其产品造型多样、款式独特、价格亲民等优势牢牢吸引着不少客户。
　　起初，客户以花艺师、园艺爱好者为主，而现在，还收获了网红植物店、时尚家居、软装设计、商业空间等领域的诸多客户。
　　品牌创始人名叫支海霞，行业人多叫她阿海。与阿海相识的这几年里，记者感受到，陶文时代不断吸引客户的原因绝不只在于她的花器，更在于她的人。

骨子里的生意人

　　温州人好像生来就会做生意。1997年，刚踏入社会的阿海决定去闯一闯。
　　她先跟家里人开了服装店，当时起早贪黑到广东拿货、挑货、卖货，她很快发现，自己进的货总是在快处理的时候，整个市场才开始流行起来，她意识到自己眼光很超前。
　　几个月后，因为门前大面积修路，切断了客流，就这样，阿海的第一次创业结束了。
　　阿海又把目光瞄向了高档箱包，但50万的加盟费把初出茅庐的阿海吓退了。
　　心情低落的她走进一家甜品店，店里秋千、绿植的陈设让她失落的心瞬间得到了释放，随机萌生了开奶茶店的想法。
　　执行力超强的阿海在老家县城开了名为“天方夜谭”的奶茶店，当时生意很火爆，很快附近竞争对手涌出，“最多的时候县城有几十家奶茶店。”阿海苦笑到。
　　“我就想做第一个吃螃蟹的人，如果做的人多了，我会再去找别的方向。”
　　紧接着，阿海去山东开了家茶吧，结合茶艺表演，生意做得风生水起，但很快做的人又多了起来，她又继续寻找下一个方向。

转战盆器行业

　　2007年，阿海从山东来到北京，准备投奔姐姐。“当时我姐是赛特、王府井等老牌商场的男鞋供货商，生意做得很不错。”由于长期巡店，她很快发现其中存在的问题，并提出新思路，但因为与姐姐的经营理念不合，她又开始寻找下一个目标。
　　阿海从小就对画画和设计情有独钟，是《瑞丽家居》等时尚杂志的忠实读者。对设计和色彩十分敏感的她，想起了开陶瓷厂的亲戚。“家里有亲戚给国外品牌做代工，而不做国内生意，这么好的盆器，国内市场如何呢？”她思考着，说干就干。
　　那时候正值北京最寒冷的冬天，阿海的花器生意是从练摊开始的。
　　第一次摆摊，她和朋友选在了外国人多的望京。“摆摊对面有一家康师傅面馆，在外面冻得难受的时候，就进去吃一碗最火辣的拉面。”阿海说当时吃面不是为了管饱，而是为了取暖。
　　之后他们又去了艺术氛围比较好的798，寒冷的夜晚一边想着取暖，一边想着躲避城管。当时卖的花器都是前两年国外流行的产品，一天能有四五百元的收入。
　　连续几周，花器基本售空，还得到了很多人的喜欢和认可，这让阿海信心倍增。为了扩大规模，她开始增加选品，租仓库。
　　雷厉风行的阿海瞄准了百荣、十里河等大型批发市场，随即带着自己挑选的花器，去跑业务。也许是被这些独特的花器所吸引，又或许被阿海那股劲所感染，只身一人的阿海当时收获了不少优质客户，直到现在还保持着良好的关系。
　　“有了客户和仓库后，基本都是白天发货，晚上继续摆摊。”由于阿海的花器种类多，造型独特，很快打开了市场，除了摆摊的零散业务外，还接到了不少批发业务订单。
　　持续干了一段时间后，批发业务增加，而摆摊需要来回运货，有时顾不上给客户发货，阿海决定寻找门市，入驻市场。

以品质和服务赢得客户

　　时间来到2013年，阿海在北京草桥花乡花卉产业园租到了一个摊位，位置虽然不算好，但因为花器种类繁多，风格独特，总能吸引不少客流。
　　那一年，多肉植物市场炒得正热，多肉花盆需求旺盛，阿海的盆器也乘着这股风被更多人所熟知。
　　入驻市场半年后，各类花器的销量明显增长，零售批发业务蒸蒸日上。当时，阿海还结识了中赫、鹿石等业内知名花艺品牌负责人，并为国内不少专业花艺赛事赞助花器。
　　生意逐渐稳定后，业务方向越发清晰，市场越发成熟，“陶文时代”品牌应运而生，阿海和爱人蒋鹏注册成立了北京陶文时代商贸有限公司。
　　在草桥的5年，他们从最初的90平方米，扩大到了800多平方米。记者刚认识阿海的时候就在草桥。走进他们的摊位，瞬间被琳琅满目的盆器所吸引，架子上满满的货，数一数得有几千个种类，而阿海几乎记得全部盆器的位置、材质、数量和价格。
　　有别于传统卖盆的商户，陶文时代花器的更新频率很快，货架上汇集了冰裂釉、仿古釉、窑变釉、珍珠釉等多种风格，涵盖了水泥、色泥、瓷土、粗陶、红陶等各类材质，她想呈现给客户最新、最全、最独特的产品。
　　据了解，目前国内市场在售的花盆大多是一次烧成，而陶文时代的外贸盆是二次烧成，在800℃高温下素烧15小时后，再升温至1000℃烧制24小时，这样烧制出来的盆器更有质感和质量。
　　记者注意到，陶文时代的盆器底部大多没有孔，阿海解释说，以往出口欧美等国，他们习惯使用无孔盆器，近年来国内消费者也逐渐接受这类产品，只要控制好浇水量，无孔盆器更加干净美观。
　　阿海天生对色彩和形状敏感，更喜欢植物，闲时总会按照自己的喜好为植物搭配盆器，陶文时代也成了不少花艺师和园艺爱好者的灵感源泉地。
　　记得有次一位新客户一下买了7000多元的散货，但是买回家后却不知如何搭配。这也让阿海更加意识到，由于大多产品都是国外流行的，比国内市场常规的产品更具设计感，有不少客户驾驭不了这些花器。
　　加之，近两年，市场对盆器的需求不断发生着变化，消费者审美不断提升，款式陈旧、品质低劣的产品被逐步淘汰，而款式新颖，有设计感，品质上乘的盆器越发流行。如何合理搭配提升客户产品附加值，成了阿海思考的问题。
　　她闲下来会到市场搜罗新奇的植物，了解最新的流行趋势，将自己的理解运用到搭配中，不断了解客户需求，为客户提供灵感。
　　骨子里的敏锐让阿海深知客户对盆器的需求，更了解客户的风格。
　　“我经常看自己客户的买家秀，同一株植物或者同一个盆器，不同人能搭配出不同的风格，有的时候我一看就知道是谁。”阿海说每个人的作品都散发着独特的气质，植物虽然不会发声，但作品会说话，这也赋予了植物一种独有的表达方式。
　　阿海看似是个随性的人，实则有自己的原则。在她看来，做生意最重要的是让双方感到舒服。有的客户对店里的员工态度不好，这让阿海很难接受，她一直觉得做生意都是相互的，这种生意她宁可不做。“干久了这一行，我更希望入行的客户，路能走得更稳一些，更远一些。”
　　没主动打过广告的阿海，一直在不断收获客户，并且被各个领域的媒体发现。用她的话说，也许是因为她热爱这份事业，并且热衷于为客户解决各类问题吧。

心态的转变

　　2013年至2018年，无论是生意还是生活，对阿海而言，都是最稳定的五年。
　　此前，作为连续创业者，阿海一路辗转来到北京，而后，她怎么也没想到会在2019前后连续被迫搬家5次，由于产品数量庞大，每次搬家少说也要花上几十万元。
　　2018年6月，花乡花卉产业园区发布腾退通知，陶文时代从草桥搬到了大兴金奇树市场，部分货搬到房山青龙湖的一个库房内。紧接着，库房被拆，金奇树也发布了腾退通知……
　　10月，阿海两口子带着近千万元的盆器和年迈的老母亲，搬到天津某市场，本以为可以稳定下来，但由于各种原因，市场未能正常营业。半年后，又将门店搬到了新发地香蕉大厅，同时在河北固安找了库房。
　　再次以为稳定下来的时候，疫情突然而至……一家人又辗转多次，搬到了位于大兴的人地科技市场。
　　讲述这段经历的时候，阿海满脸平静，没有抱怨，没有委屈，更多的是泰然与平和。记者也亲眼所见了当年北京各大花卉市场的腾退经过，对当时从业者的境遇深有感触。不久之后，有人转行了，有人离开了北京，还有人像阿海一样，坚守在北京各个零散的花市里。
　　面对很多离开的同行，阿海坦言曾经也想过放弃，但自己拖家带口，还有很多员工，怎能轻言放弃。
　　“团队里还有一起打拼了6年的老员工，在我们最困难的时候都没离开过。”阿海感慨道，她觉得人的潜力是无限的，当生活把你逼到墙角，坚持下去总能绝处逢生。而支撑她一路走来的，正是她的家人和团队。
　　现在，陶文时代终于稳定下来，他们在河北高碑店、固安及河南郑州都设有仓库，覆盖了华北地区大部分外贸盆器市场。
　　阿海发现，这两年，植物空间软装市场潜力大，未来她计划结合植物美陈，整合行业资源，拓展更多商业美陈类业务。她正在跟业内知名植物设计师学习植物空间设计，计划将店铺打造成网红打卡点，方便同行间的交流，同时引导大众消费，提升大众审美。
　　无论搬到哪里，阿海都会在摊位上留出一处喝茶空间。采访当天，记者与阿海交谈许久，回想起第一次采访时，她的变化很大。
　　那时候，记者喝一杯热茶的时间，阿海不是在接电话，就是在为客户找货，她的那杯茶，凉了再续，续上又凉了，繁忙的节奏让阿海穿梭在那几条货架通道里，很难停下来。而现在，她的心态变得平和了，可以跟记者静静地坐下来，喝上好几杯热茶。
　　成功的创业者往往都具有独特的气质，在阿海身上，记者看到了果敢、诚信、坚定、坦然，相信这些会伴随阿海走得更远。

陶文时代买家秀

（本文图片由源瑶提供）